Términos del servicio
Estos son los TÉRMINOS Y CONDICIONES, del sitio web https://tratamientoslbsas.com/, identificado en estos términos como TRATAMIENTOS LB S.A.S
TRATAMIENTOS LB S.A.S. sociedad constituida bajo las leyes de la república de Colombia, identificada con NIT 901.340.188-2 y domiciliada en la ciudad de Medellín, es una empresa cuyo objeto social principal consiste en la venta y distribución al por mayor y al detal de toda clase de drogas y productos farmacéuticos, productos dermatológicos, y productos químicos para la elaboración de cosméticos y demás líneas de distribución comerciales.
Los términos y condiciones regulan el acceso y el uso de sitio web de TRATAMIENTOS LB S.A.S., los cuales son de obligatorio cumplimiento para quien utilice los sitios web de TRATAMIENTOS LB S.A.S
El acceso a los sitios TRATAMIENTOS LB S.A.S. y la utilización de sus contenidos y servicios implica la aceptación plena y sin reservas a los términos y condiciones publicados en su momento. Si usted no acepta los términos y condiciones, no acceda a los sitios WEB de TRATAMIENTOS LB S.A.S.
Los términos y condiciones regulan el uso de los sitios WEB de TRATAMIENTOS LB S.A.S., en la República de Colombia, comprendiendo que el acceso, navegación y utilización de los servicios es responsabilidad exclusiva de los usuarios. La utilización de los sitios WEB de TRATAMIENTOS LB S.A.S. no constituirá por sí misma ningún tipo de relación contractual entre la EMPRESA y el usuario
I. Modificación de los Términos y Condiciones
TRATAMIENTOS LB S.A.S. podrá modificar unilateralmente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales los presentes Términos y Condiciones de uso de los sitios WEB, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los clientes y consumidores en la WEB; siendo la última versión publicada la que regulará las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción, con el único deber de informarlo por un medio virtual que permita su publicación y comunicación al público.
II. Derechos de propiedad intelectual
Toda la información puesta a disposición en las páginas WEB como imágenes, publicidad, nombres, marcas, lemas y demás elementos de propiedad intelectual son utilizados legítimamente por TRATAMIENTOS LB S.A.S., sea porque son de su propiedad, porque tiene autorización para ponerlos a disposición, de acuerdo con los suscritos Términos y Condiciones, o porque se encuentra facultado para hacerlo en virtud de las decisiones 351 de 1993 y 486 de 2000 de la Comunidad Andina de Naciones y la ley 23 de 1982.
III. Capacidad de ejercicio
El acceso, navegación y utilización de los sitios WEB de TRATAMIENTOS LB S.A.S. está reservado para las personas mayores de 18 años. Queda totalmente prohibida la inclusión de niños y adolescentes. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, usted declara que es mayor de 18 años y se responsabiliza enteramente de esa declaración.
IV. Limitación de garantías y responsabilidades
El usuario acepta que el uso que de los sitios WEB de TRATAMIENTOS LB S.A.S. será realizado por su cuenta y riesgo. TRATAMIENTOS LB S.A.S. no se hará responsable por cualquier contenido creado, publicado y/o puesto a disposición por los usuarios, excepto en aquellos en los que se la Ley lo determine expresamente. TRATAMIENTOS LB S.A.S. se reserva el derecho a interrumpir los sitios WEB por reparaciones técnicas o mantenimientos.
V. Descripción de los productos
Los productos ofrecidos por TRATAMIENTOS LB S.A.S. productos dermocosméticos especializados para el cuidado y belleza de la piel TRATAMIENTOS LB S.A.S. exhibe a través de las páginas WEB productos ofrecidos a los clientes. Para la celebración de las órdenes de compra, los clientes deben seguir el siguiente procedimiento:
a) Ingreso a la página web. En la página WEB de TRATAMIENTOS LB S.A.S. se encuentran exhibidos los productos, las características y valor total del producto por medio de fotografías y notas de referencias, que permiten la plena individualización del producto para el análisis detallado de este.
b) Ingreso del producto al carrito de compras. Este ingreso corresponde a la voluntad inequívoca del cliente de solicitar la gestión de un encargo consistente en adquirir un producto determinado, ya que se ha informado con suficiencia las características del mismo, teniendo la posibilidad de adquirirlo o no.
c) Seleccionar el producto. Una vez seleccionado que se desea adquirir, se debe especificar, entre otros, la dirección de correo electrónico, nombre, documento de identidad, teléfono y el domicilio para determinar los productos que se encuentran disponibles en este sector.
d) Seleccionar el lugar de entrega. Se debe suministrar por el cliente la dirección exacta donde se realizará la entrega del (los) producto(s) seleccionados. Esta dirección debe encontrarse en el rango de cobertura de entrega, en caso de no encontrarse en dicho rango no se permitirá la finalización de la transacción.
e) Valor. Una vez se han agotados los pasos precedentes, se pone a disposición del cliente el valor a pagar por el producto solicitado.
f) Pago. El cliente realizará el pago a través de la página web, a través de la pasarela de pagos.
g) Forma de pago. El cliente debe seleccionar el medio de pago que desea utilizar, teniendo como posibilidades el pago contra-entrega a través de i) por medio de pago electrónico a través de la plataforma de pago, disponible en la página web. ii) El cliente tendrá la obligación de verificar cada tarjeta de crédito/débito que registre al interior de su cuenta en la plataforma virtual conforme al procedimiento estipulado y disponible en esta.
h) Resumen y Correo electrónico. Una vez completados los pasos anteriores se le exhibe a través de una ventana emergente al cliente un resumen detallado de la transacción. Dicho resumen será enviado por correo electrónico al cliente con esta información de forma detallada.
i) Entrega. Verificados todos los datos correspondientes a la transacción y al ámbito de cobertura de entrega de productos, TRATAMIENTOS LB S.A.S. se encargará de la entrega en la dirección suministrada y en el término definido al finalizar la operación, los productos comprados en virtud del encargo solicitado.
El domicilio se podrá cobrar dependiendo del monto que la compañía asigne y esta tiene la potestad de cambiarlo según los valores que establezcan las trasportadoras. TRATAMIENTOS LB S.A.S. se compromete a comunicar al cliente el valor al momento de la compra. El servicio de domicilio se prestará en las zonas definidas por TRATAMIENTOS LB S.A.S., Disponibilidad de inventario sujeto a centro de distribución.
El perfeccionamiento de los negocios a través de las páginas WEB de TRATAMIENTOS LB S.A.S. se sujeta al ámbito territorial de alcance de TRATAMIENTOS LB S.A.S., a efectos de garantizar los productos requeridos por el cliente.
VI. Productos exhibidos
TRATAMIENTOS LB S.A.S. exhibe múltiples productos de múltiples referencias y marcas. La página WEB se encargará de detallar de forma general las características de los productos como marca, tipo de producto y presentación de los mismos. Los clientes seleccionan los productos que desean adquirir con base en esta información, utilizándola como referencia.
VII. Precios
Los precios de los productos exhibidos en las páginas WEB de TRATAMIENTOS LB S.A.S. se harán conforme las normas vigentes y aplicables en el ordenamiento jurídico colombiano; los precios y promociones de las páginas WEB de TRATAMIENTOS LB S.A.S. pueden ser diferentes de los de los establecimientos de comercio de TRATAMIENTOS LB S.A.S.
VIII. Origen de ingresos
El cliente al consentir en cualquiera de los contratos que se perfeccionan al realizar transacciones en TRATAMIENTOS LB S.A.S, declara bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder frente a TRATAMIENTOS LB S.A.S. por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros.
Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y, en consecuencia se obliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a éstas actividades.
En el mismo sentido, se compromete a actuar dentro del marco legal vigente en Colombia, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contemplados en la Ley y demás normas pertinentes y que cualquier evidencia de que estos principios no se cumplen o puedan estar en entredicho será causal suficiente para resolver, a criterio de la parte cumplida, el contrato que resulte de su aceptación.
IX. HÁBEAS DATA o protección de datos personales
Para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, reglamentada parcialmente por los Decretos 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014, normas compiladas en el Decreto Único Nacional del Sector Comercio, Industria y Turismo 1074 de 2015 (Artículos 2.2.2.25.1.1. al 2.2.2.26.3.4), TRATAMIENTOS LB S.A.S. en su calidad de Responsable del Tratamiento, declara que los datos personales de clientes y consumidores serán tratados conforme a su POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, publicada en la página web https://tratamientoslbsas.com/
El tratamiento de los datos personales de empleados, contratistas, clientes, proveedores o de cualquier persona con la cual la empresa tuviera establecida una relación, se realizará bajo las normas aplicables a la materia, los datos serán recolectados y tratados en específico para los siguientes fines:
Desarrollar el objeto social de la empresa.
Realizar envío de información relacionada con la empresa y su portafolio de servicios.
Cumplir con las normas aplicables a proveedores y contratistas, especialmente con el Código de Comercio y el Estatuto Tributario.
Cumplir con las disposiciones del Código Sustantivo del Trabajo y la Ley 100 de 1993 y demás normas que regulan el Sistema General de Seguridad Social.
Mantener contacto permanente con clientes y proveedores.
Cumplir con los compromisos contractuales.
Eventualmente, TRATAMIENTOS LB S.A.S. podrá contratar a terceros para el tratamiento de sus datos personales, quienes estarán obligados a proteger sus datos personales de acuerdo con el ordenamiento jurídico colombiano y la política de protección de datos personales de TRATAMIENTOS LB S.A.S.
TRATAMIENTOS LB S.A.S. requiere del consentimiento previo y expreso del titular de los datos personales para el tratamiento de estos, exceptuando los casos expresamente autorizados por la ley:
Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial
Datos de naturaleza pública
Casos de urgencia médica o sanitaria
Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos
Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas. Manifestación de la autorización. La autorización deberá de ser otorgada por el titular, por un apoderado o representante de este debidamente acreditado, o por sus causahabientes, debidamente acreditados. Medios para otorgar la autorización. TRATAMIENTOS LB S.A.S. obtendrá la autorización necesaria a través de diversos medios que pueden ser físicos, electrónicos, mensajes de datos, internet, sitio web, medios que permitan la obtención de una autorización inequívoca y plena realizada por el titular. La autorización siempre será solicitada de manera previa al tratamiento.
Derechos que le asisten al Titular:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales recolectados por TRATAMIENTOS LB S.A.S., el cual se puede ejercer entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan al error
Solicitar prueba de la autorización otorgada a TRATAMIENTOS LB S.A.S.
Ser informado por TRATAMIENTOS LB S.A.S., previa solicitud, respecto del uso que le han dado a los datos del titular
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley
Revocar en cualquier tiempo la autorización y/o supresión del dato teniendo en cuenta los límites legales para ello
Acceder en forma gratuita a los datos del titular contenidos en la base de datos de TRATAMIENTOS LB S.A.S.
TRATAMIENTOS LB S.A.S. se compromete a proteger la información contenida en las bases de datos, mediante el uso de contraseñas para acceder tanto a los servidores, como a los motores de bases de datos, así como el acceso a las diferentes aplicaciones.
La información personal contenida por TRATAMIENTOS LB S.A.S. no será publicada mediante páginas de internet o en sitios de acceso público.
Los Titulares de los datos personales o sus causahabientes podrán consultar sus datos personales que reposan en la base de datos. En consecuencia, TRATAMIENTOS LB S.A.S. a garantizará el derecho de consulta, suministrando a los Titulares de datos personales, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
Con respecto a la atención de solicitudes de consulta de datos personales, TRATAMIENTOS LB S.A.S. garantiza: o Habilitar medios de comunicación electrónica u otros que considere pertinentes. o Establecer formularios, sistemas y otros métodos. o Utilizar los servicios de atención al cliente o de reclamaciones que se encuentren en operación. Independientemente del mecanismo que se implemente para la atención de solicitudes de consulta, estas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.
En el evento en el que una solicitud de consulta no pueda ser atendida dentro del término antes señalado, se informará al interesado antes del vencimiento del plazo las razones por las cuales no se ha dado respuesta a su consulta, la cual, en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Las consultas que se efectúen respecto a datos personales podrán ser remitidas a través de los siguientes medios: De forma física, a la dirección DG 50ª 32. 200 AP 504 T 01 de la ciudad de Medellín, Antioquia. o A través del correo electrónico: comprastratamientoslb@gmail.com
X. Peticiones, quejas y/o reclamos PQR’S
El usuario, en cualquier momento, si los considera, puede presentar peticiones, quejas y/o reclamos PQR´s frente a los contenidos presentados por TRATAMIENTOS LB S.A.S. en sus sitios WEB, dirigiéndose al correo electrónico comprastratamientoslb@gmail.com
XI. Ley aplicable
Las diferencias entre TRATAMIENTOS LB S.A.S. y el cliente, relacionadas con la interpretación, cumplimiento y validez de los términos y condiciones se regirán por las normas vigentes y aplicables en el ordenamiento jurídico colombiano.
XII. Corrección de errores e inexactitudes
La información de los sitios WEB de TRATAMIENTOS LB S.A.S. puede contener errores tipográficos o inexactitudes y puede no estar completa o actualizada. Por lo tanto TRATAMIENTOS LB S.A.S. se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar y actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Tenga en cuenta que tales errores, inexactitudes u omisiones pueden estar relacionadas con la descripción del producto, los precios y la disponibilidad.
XIII. Derecho de retracto, devoluciones y cambios
TRATAMIENTOS LB S.A.S. dará efectiva aplicación a las normas de protección al consumidor vigentes y aplicables. Por lo tanto, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto del producto comprado dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores al recibo del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió, en los casos donde sea procedente y exigible según los parámetros de la Ley 1480 de 2011
En caso de solicitar la reversión del pago, la misma se realizará al mismo método de pago utilizado por el cliente para el perfeccionamiento de la orden de compra; en caso de haber aceptado un método diferente, será regresado donde se indique siempre y cuando sea posible. En caso de que el pago se haya realizado con tarjeta de crédito, el reverso del pago podrá verse reflejado hasta treinta (30) días después de haber solicitado la reversión. Esto depende de la entidad bancaria de la que sea cliente el Cliente. Para los pagos realizados en dinero en efectivo, el pago se realizará a la cuenta de ahorros o corriente indicada por el Consumidor en un plazo de treinta (30) días. El cliente deberá pagar el valor del envío en caso de devolución del producto al proveedor o vendedor de este. En ningún caso TRATAMIENTOS LB S.A.S. hará reversiones parciales del valor de un producto.
La devolución o el cambio de productos comprados por el cliente en las páginas web de TRATAMIENTOS LB S.A.S. debe gestionarse dentro de los siguientes cinco (5) días hábiles, contador a partir de la fecha de la entrega del producto, llamando a la línea servicio al cliente WhatsApp 300 667 65 09 o al correo comprastratamientoslb@gmail.com
XIV. Cookies
TRATAMIENTOS LB S.A.S. utiliza cookies en los sitios WEB. Las cookies son fragmentos de información enviada por los sitios WEB de TRATAMIENTOS LB S.A.S. y almacenados en su navegador, esto con el propósito de darle una mejor su experiencia de navegación en nuestros sitios WEB y mejorar nuestros servicios.